深圳汽车客运公司八大客运站汽车票购票指南

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深圳汽车票网上购买流程（深圳汽车客运-公众号）

1、微信搜索并关注“深圳汽车客运”公众号，在底部菜单栏点击【买车票-客运线路购票】；

2、进入购票页面，选择出发客运场站；

3、点击【到达站】，选择目的地；

4、确认出发站点和目的地后，点击【查询】；

5、点击筛选出发日期，选择班次；

6、添加乘客信息，确认无误后点击【微信支付】完成购票。

购票提示：

1、使用以上渠道购买深圳客运公司八大客运站汽车票的，只能购买1小时后的班次；如需购买1小时内发班的车票，请前往客运站窗口购票。

2、客运站实行实名购票，购票请填写真实的乘车人身份信息，携带乘车人身份证去车站取票。如您的身份信息错误将导致您无法出行。

3、购票时请核对上车点，在上车点乘车。请加强自身防护，坚持“不聚集，出门必戴口罩”。

退票、改签规则：

“深圳汽车客运”微信购票平台已开通在线退票，暂不支持在线改签。

一、客运站办理退票向旅客收取退票费，开车后不办理退票。

二、退票费标准:

1.旅客不能按票面指定日期、车次乘车时，可在该班车开车2小时前前往售票窗办理客票签证改乘；客票改乘签证只限于同线路班车，客票改乘只限于一次，班车开车2小时内不办理签证改乘，可作退票处理。

2.旅客因故退票，可在线申请退款或到达购票站点，到达客运站指定窗口办理退票手续。在线申请退款需在发车前10分钟申请，如超过该时间，请到客运站处理，微信已无法申请在线退款，如有疑问，可咨询微信客服人员。

3.旅客因故退票，应在当次班车规定时间开车前办理退票手续；客运站办理退票按规定向旅客收取退票费（当次客运班车开车2小时前办理退票，按票面金额10%计收退票费；当次客运班车开车前2小时内办理退票，按票面金额20%计收退票费）；开车后不办理退票。

4.开车后不办理退票。

5.申请退票成后，将在3到5个工作日内退款。

6.如需改签请在 发车前 到“始发”客运站进行办理。

7.因站内班次异常导致班车停班，此类情况请旅客到站内取票，到达指定退票窗口进行全额退款（班车停班情况下，退款均为全额；微信申请在线退款，将会收取手续费，收取的手续费将无法退回）。

感谢您使用广东省公路客运便民网“深客运”手机微信售票服务系统。在使用前，请您仔细阅读以下服务条款，只有您接受并遵守以下所有服务条款，才能继续进行网上购票操作。

“深圳汽车客运”微信购票须知：

深客运手机微信售票是广东省交通运输厅汽车客运联网售票中心手机售票，可为您提供广东省内联网汽车客运站的车票订购服务。通过深客运手机微信售票服务，您可以购买到广东省内相关联网客运站（详见《联网客运站清单》）的车票。

一、购票

1、为了保证服务质量，深客运售票只提供全价票的购票服务，不接受其他优惠票的购票。若您需要办理其他票务（包括学生票、残疾军人票、免票儿童等），请您直接与当地客运站联系办理购票事宜，深客运暂不提供上述特殊购票服务。

2、深客运只能购买各客运站预售期内的车票，在同一个订单中，同一旅客一次只能购买同一班次的5张（含5张）以内的车票。